东风御风EM26空调不制冷希望厂家处理

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空调不制冷询问东风授权服务站服务站告知没去做首保，保修不了！咨询厂家客服也是回复没按要求去做保养保修不了，我这车是新能源空调压缩机是电动的也保养不了，而且油车的压缩机都不用保养何况是电动压缩机。厂家及服务站都处理不了现在只能求助车质网帮忙协调处理一下。