华晨宝马3系DR挡之间切换时传动轴异响
- 投诉编号：【976958】
- 投诉时间： 2023-08-06 11:26
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2023款 325Li M运动套装
投诉内容
我的车是7月14日购买的，看名牌是5月25日生产的。目前行驶了600多公里，发现挂挡时车底有异响，金属摩擦声音。我8月6日已将车辆开到4S店进行了售后检查，如视频所示，是宝马维修师检查时拍的视频，挡位切换时传动轴发出的异响。4S店给予答复是向厂家反馈，让我等待处理结果。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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