比亚迪唐新能源EV模式下发动机自动启动

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我的车最近好几次在有电的情况下，显示ev充电模式下发动机自动启动。厂家在说明书上说的是保护或者保养发动机，那是它自动切换。hev模式问题是在我有电的情况下，仪表盘显示异地模式，发动机也会启动，这是厂家的设计缺陷。