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华晨宝马3系后刹车片异常磨损 发动机烧机油

  • 投诉编号:【973840】
  • 投诉时间: 2023-08-02 11:58
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2020款 325Li xDrive M运动套装

投诉内容

我的车是2020年7月购买的,2万公里的时候因刹车片异常磨损,换过后刹车片。现在4万公里后刹车片又异常磨损,又需要换。该车制动系统设计存在缺陷,存在较大的安全隐患。汽车制造商和4s店把这种制动系统存在缺陷的车投放入市场,根本不把消费者的人身安全放在眼里。而且一二缸火花塞有油渍,存在烧机油的现象。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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