长安锐程CC售后服务态度极其差 技术能力差

投诉内容

1.车辆在7月初就出现异响，声音明显，但是偶尔出现的异响，听起来在发动机机舱里面，由于工作原因导致无法及时去维修服务站。忙完后去宝鸡长安售后，无人接待。车间领导接待并告知我他们店没有车，没有办法判定让我去另一家店看。2.把事情忙完后，我去了宝鸡长安旗舰店，表示我车机舱有异响，我让他们检查一下，因为是偶尔出现的声音，他们不确定是哪里的异响让我把车留到店里，从19号-24号店里和我沟通3次，第一次是所谓的技师给我说我油泵有问题，我说有问题你换，因为在质保期内，你该怎么处理就怎么处理。然后这个技师又说换了不一定好，我说那你就接着维修。过了一会，一个前台的服务顾问给我打电话说又不是油泵问题，我话没说完就把电话挂了（我录了音）。最后一次是他们领导给我回的电话，给我说他们检查不出来，让我去外面修理厂检查，他们给检查费。在此期间，他们一直觉得是我胡搅蛮缠，无理取闹。故意找事。已经很生气了，为了确定车辆出现了其他声音，我就去修理厂，反应了车辆加油跳枪，机舱有异响。修理厂给我把活性碳罐拆下吹了一下，问题就解决了，然后异响也听出来了，是增压器响，并不是油泵响。我录了视频并发给了店里。从事情出现到现在，我已经非常生气并有很多疑问，从开始到现在我没有骂过店里工作人员,我车辆也是存在问题，店里没人接待，沟通中随便挂我电话，让我去修理厂修，我就不知道是4s店专业还是修理厂专业。长安的服务态度就是随便挂客户电话？？？我增压器异响给我说是油泵问题！这就是宝鸡市（长安汽车）对待客户的态度。以及出现的问题，他们检查不出来就让我去修理厂。车我也不修了，准备去卖了，以后不会再选择长安品牌的车辆了。很失望，本是想支持国产车，但国产车的服务体验感太差了。