一汽奥迪Q2L空调压缩机故障希望厂家处理
- 投诉编号:【971512】
- 投诉时间: 2023-07-30 18:38
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q2L
- 投诉车型: 2020款 35TFSI 时尚动感型
投诉内容
该车从2023年六月陆陆续续出现空调不制冷情况,由于是我老婆在开全程不懂怎么回事,直到7月28日本人驾驶发现空调完全不制冷经过初步检查发现是空调压缩机出现故障,随即联系4s店处理,4s店检测发现确实为压缩机故障,但是说刚刚好过了质保期了他们不管了,需要自费维修,而且我们全程都是在4s店做保养的。我们觉得该车出现故障时间在质保期内只是没有及时发现而已,而且刚刚到质保期了就出现故障难道汽车本身就存在缺陷。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-奥迪的关注!