魏牌摩卡发动机缸垫严重漏油要求更换总成
- 投诉编号:【970068】
- 投诉时间: 2023-07-28 12:29
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 魏牌 摩卡
- 投诉车型: 2021款 2.0T 两驱 特醇版
投诉内容
2023.7.21去4S店保养发现发动机漏油,经过几天的奔波去了7趟4S店检查是发动机质量问题,最终检查结果是发动机缸垫漏油需要拆卸发动机来维修,我不同意拆卸发动机维修方案,一年多的车2万多公里就要给我大拆卸发动机,会导致车辆以后很多安全隐患,我多次给4S店和厂家打电话沟通不给消费者回复处理,我的诉求是要求厂家4S店更换新的发动机来维护消费者的权益。
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!