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江淮嘉悦A5变速箱故障灯亮 无法加速

  • 投诉编号:【962745】
  • 投诉时间: 2023-07-19 10:55
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 嘉悦A5
  • 投诉车型: 2020款 1.5T CVT 超越型

投诉内容

2023-05-19号行驶过程中变速箱灯亮,无法加速,所有挡位都是一样无法加速,检测电脑显示温度过高,但是发动机温度显示是正常的,检测的电脑显示温度是正常,故障是偶发性的!4s店说是油问题,说换油就能修好,并且厂家发文件要求换油,不更换就不会有质保,我就换了,换油过程中,听师傅说,是原车的变速箱油加多了,我查了百度学习了,看当时的情况确实,油位孔是喷出来的,原车油多了很多,而新换的油,检查螺丝是流出来一点这样,才是正常的,换完油之后,变速箱没有之前的噪音大,低速的时候,没有新车的呜呜噪音大,变小了很多!我感觉出厂就已经存在问题!以为已经修好了,但是7月17号又出现问题,故障灯又亮了,一样是行驶不了,等一会五六分钟才可以重新启动,开去4s店说是变速箱线束问题,要更换线束,要我自费,厂家说我没有按保养手册换变速箱,不给质保!但是收到短信也是今年才收到换油通知,如果是2年要换油,也超过2年了。并且这个故障跟油完全没关系啊,这个是线束问题!不给我质保?说不过去啊!是变速箱集成温度传感器线束故障!

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

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