东风日产奇骏发电机甩油要求免费更换

投诉内容

回4S店检查，师傅告知发电机甩油，后期会导致发电机报废需要更换发电机总成，因已经过保，需自费更换。通过贵平台了解到日产旗下车型多存在发电机甩油的情况，且更换总成后甩油的情况依然会出现，属质量通病问题。购车及保养过程中，4S店工作人员及厂家均未对发电机甩油事项，对车主进行提醒及未发布召回通告，且该问题较为隐蔽，非专业车主日常使用过程中无法识别和察觉。导致很多车主都是在过保后才发现该问题，然后自费更换。合理怀疑厂家和经销商都在故意隐瞒车辆质量问题，且拒绝为该质量问题承担责任和维修服务。诉求：要求发电机提供和EGR阀一样的部件延保服务，在延保期间出现问题由厂家进行免费更换，并相应延长新发电机总成的质保时间！4S店员工配合向厂家汇报问题，厂家以过保为理由不予维修。二次投诉时，平台工作人员说可以跟厂家协商，但直到今天仍未有相关工作人员联系我。