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特斯拉Model 3高速失去制动威胁人身安全

  • 投诉编号:【952867】
  • 投诉时间: 2023-07-06 10:50
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model 3
  • 投诉车型: 2022款 后轮驱动版

投诉内容

2022年12月23日。提车特斯拉MODEL3在唐山市特斯拉服务中心。2023年5月2日,车子仅行驶了1560公里。在荣乌高速发生一系列故障码,失去制动,挂挡无法行驶,车门锁死。2023年5月3日早上拉到服务中心。淄博服务中心表示,排查不出来故障,需要等待半个月后告知我更换转向柱模块。2023年6月23日去取维修好的车辆。2023年6月23日下午五点。车子再次发生故障,把我放在高速上。和第一次相同的故障情况。道路救援拖车过来搭电后恢复正常。我表示先开回家。客服给我约的2023年6月26日到唐山服务中心去检修。2023年6月24日中午12点左右又再次发生相同故障,进行道路救援。截至目前车子在4S店进行维修完毕,已维修两次,道路救援三次,故障三次。第一次维修更换了转向柱模块。第二次维修。显示副驾驶电路信号故障。目前车子仅行驶了2166公里,我要退车。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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