东风本田思域正时皮带掉屑堵塞油道

投诉内容

本人于2017年在郑州东风本田店购买了思域1.0T轿车，截止2022年车辆出现故障，于2022年7月在河南省濮阳市东风本田4s店检测。4s店仅用电脑介入检测后告知无法查明故障原因，告诉我要打开发动机检查包扩零部件损坏自行承担1万左右费用。发现车辆是厂家设计缺陷是大为泡在机油里的正时皮带磨屑堵塞机油道导致涡轮增压供油不足涡轮增压损坏和发动机故障。因疫情原因4s店暂停服务。本人遂在修理厂花费6000元更换正时皮带和涡轮增压，更换后故障还是一直存在至今，无奈之下本人拨打厂家电话被告知我的车辆有设计缺陷并且符合相应保质期延长政策6年10万公里。截止拨打东风本田售后电话之前。东风本田汽车有限公司无任何工作人员告知我车辆油通病并且有延保政策。本田客服要我去4s店检查并答应给我解决方案。再次检查后4s店确认车辆故障为正时皮带磨屑导致，符合延保，但申被东本总部据绝。隐瞒车辆缺陷。