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东风日产天籁工作人员不积极怠慢导致错过补贴

  • 投诉编号:【949997】
  • 投诉时间: 2023-07-02 23:02
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2022款 2.0L XL-TLS 悦享版

投诉内容

购车前4S店工作人员跟我说拿到深圳市龙华区购车补贴没有问题,并承诺会帮助我完成补贴申请的流程,深圳大兴同心店以龙华区购车补贴作为一大卖点吸引顾客,但结果却因为其工作人员的怠慢导致我错过申请补贴时间。我在6月17号提车,深圳市龙华区的购车补贴申请通道在6月19号正式开放,正常情况下我是完全能在申请通道开放第一时间完成补贴申请,但却因为4S店工作人员的验车资料拖几天让我无法准时完成验车上牌而错过补贴申请最佳时间。提车当天就叮嘱销售一定要抓紧、第一时间把验车需要的资源寄出车管所,并在随后几天多次催促销售人员协助我完成验车,方便我上牌后申请购车补贴,但是4S店人员却在21号晚上才把资料寄到车管所,当时车管所已经下班,后面刚好碰上端午节放假3天车管所不上班,到25号车管所上班后我第一时间过去验车上牌,然后当天马上申请补贴,但还是错过了龙华区的补贴时间,补贴额度在25号上午已经被申请完毕,导致本人7000块的经济损失。这件事上主要原因本人认为是4S店把验车资料送达车管所时间太迟导致,让本人承受到经济损失,并且当时以购车补贴作为一大卖点,涉嫌诈骗。强烈要求深圳大兴同心店给予我一定的经济补偿!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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