埃安AION Y行驶过程中朝阳轮胎爆胎

投诉内容

今年5月购买埃安新能源车，行驶不足500公里，使用过程中没有对轮胎产生碰撞，6月24日行驶左转轮胎突然爆胎，电话咨询埃安售后告知轮胎售后保质期为1万公里，质量问题可以保修。后面找到武汉售后要求售后处理，售后人员拒绝承认是产品质量问题，坚持说是人为操作不当或人为损伤造成轮胎爆胎，多次沟通无果。