长城风骏5排放系统DPF频繁出现自洁现象
- 投诉编号:【940136】
- 投诉时间: 2023-06-19 07:31
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 风骏5
- 投诉车型: 2020款 2.0T 柴油 两驱 精英型 大双排 国VI GW4D20M
投诉内容
到当地宣威市4S店,就是叫我们跑高速,加这段时间排放超标很热门,DPF颗粒捕捉器几十公里频繁自洁这也是排放的问题,希望长城汽车公司督促地方4S店处理一下我的这个问题,这种几十公里频繁自洁直接受不了,而且已报故障码。上次6月3日到4S店宣威市龙泉汽车服务有限公司去,维修人员通过刷写电脑版把行车自洁功能屏蔽,意思这样就不报自洁,就没故障,这样导致的后果是开车途中突然有急事或是等红灯的情况下突然显示请原地开启排气自洁,这种没有征兆的突然显示已严重违背了车的使用性质,4S店这种屏蔽车上原有功能,如果由此产生的事故和问题都要由4s店承担!我的诉求是更换DPF,恢复行车自结功能,针对出现的颗粒捕捉器几十公里频繁自洁的问题做出有针对性的处理,而不是从仪表上屏蔽,长城汽车授权的4S店可不像你们这样遇到问题不去直面处理问题,蒙骗车主,找一堆推脱的理由,还说国六车就是这样,处理不好,再次强烈要求厂方督促当地4S店处理颗粒捕捉器频繁自洁问题以及恢复行车自洁功能,针对问题做出优化方案!
投诉回复
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