广汽本田雅阁轮胎吃胎偏磨希望厂家处理

投诉内容

本人于2022年1月购买的十代半雅阁，至今为止车辆所有保养检查都是在广本4s店。由于行驶过程中胎噪过大，在2022年6月3日到广本4s店做保养时，要求检查车辆，答复车辆无异常。而后继续行驶至今，随着车辆行驶公里数增加，后轮传来轰隆轰隆的异常噪音，且车速越快，噪音越大，跑高速时无法忍受。然后于2023年6月11日再次到4s店，要求检查车辆噪音问题，维修师傅告知后轮吃胎严重，轮胎内侧出现高低不平，轮胎滚动平面不平整这是轰隆噪音的来源，随后又检测车辆的四轮定位数据，发现数据存在问题。店内告知需要调整悬挂做四轮定位，并更换轮胎，但费用需要车主全额承担。本车辆在质保期内，行驶里程较少，且车辆每一次保养和检查都是在4s店，按理不会出现此问题。只能是车身质量问题导致的轮胎非正常磨损，请厂家免费更换后轮轮胎，并把车辆四轮定位参数调整至合理范围，彻底解决此问题。