东风风神奕炫MAX车机系统卡顿要求解决
- 投诉编号:【936070】
- 投诉时间: 2023-06-10 18:30
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: 奕炫MAX
- 投诉车型: 2021款 1.5T 超酷潮爸版
投诉内容
2023年提了一辆22年3月的库存车,并且在已经签完购车合同之后才知道交付了一辆库存车,这已经使我购车体验很差,在4s店承诺一些补偿之后,我接受了这辆库存车,这不是重点;重点是一个月时间的体验下来,让人无法接受的是,号称智能的车机系统,卡成智障,不跟手,开机慢,屏幕上开个空调连个蓝牙等操作,在屏幕上操作起来非常难受,硬件落后及系统不给升级,让这辆车在我心里的印象跌到极致;希望官方能够重视这个问题,给提供下OTA升级稍微优化下卡顿问题。或者付费更换车机硬件我都能接受。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600