五菱宏光MINIEV挂不上挡 车门异响
- 投诉编号:【931210】
- 投诉时间: 2023-06-01 22:52
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 宏光MINIEV
- 投诉车型: 2021款 马卡龙时尚款 磷酸铁锂
投诉内容
车辆偶发性挂不上挡多次维修并且更换过挂挡旋钮开关,从3月23日至今问题仍未解决,左右车门异响,左转向开关卡顿转弯时转向灯自动关闭,驾驶舱车窗升降开关卡顿,按开关车窗没有反应,车辆段时内接二连三的出现问题,我提出了换新诉求被4s驳回。现在又以电脑检测无异常为由不给我处理车辆问题。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:经与服务站核实,根据用户反馈的车辆问题,及提供的故障视频,4S店针对视屏故障现象,着重进行排查了,车子是正常的,未出现用户所描述的异常现象,如用户对门店结果有异议,可找一个经常跑的路况,带着4S店工作人员一起去试车,或者用户在用车过程中,出现故障,联系4S店,到现场处理,另用户反馈的换挡问题,工程师告知,只要是电子问题,出现一秒以上,电脑板会报故障,门店有读取电脑数据,是没有报故障码的;车辆问题,门店严格按照三次政策执行,目前用户车辆未达到退换条件,建议观察使用。


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