几何EX3 功夫牛订车至今仍未提到车

投诉内容

本人于2022年1月10日依照几何功夫牛系列宣传介绍方案，订购功夫牛车型坚强牛牛一辆，时至今日厂家不仅超一年零两个月未交车，面对电话咨询，推诿回复，不能给予明确订单提车时间节点，并且对拖延交车不给予官方回复。经了解，几何此款车系在去年未上市便提前两个月（2021年9月起开始活动收费，2021年11月14日上市）通过活动宣传收到车主过万的盲订订单量，上市后由于宣传力度大，价格定位符合车主需求，而后订单量持续数月增长，官方在直播宣传过程中曾多次表示春节后会提升产能，保证用户3个月内提车，然而事实上订单用户几万人，厂家却每月只生产一两千台车，持续至今，导致大量车主等待数月对于何时提车仍旧毫无实际消息。咨询厂家电话，客服对产能低，拖延交车的问题回复不明，并与经销商相互推诿，不能给予车主明确回复。除此之外，厂家于2022年3月份起给车系涨价7000元，在此涨价的同时，大量2月及2月之前的订单还未完成交车，官方也不就此前订单问题进行公开妥善的回复，拖延交车的一年多时间，其他品牌新能源汽车也进行了涨价，导致本有机会选择其他车辆品牌的客户换退两难。