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东风本田思域行驶中熄火疑似油泵故障

  • 投诉编号:【928608】
  • 投诉时间: 2023-05-28 19:37
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 思域
  • 投诉车型: 2019款 220TURBO CVT 燃动版 国VI

投诉内容

东风本田特约店,欺骗消费者,工作不作为,严重威胁了消费者生命安全!!!我的车是2019年7月29日购买的,当时行驶了1900公里时候,车子突然间熄火,去到4s店说检查不出什么原因,检查不出故障码,让我再回去开着,到有故障码再来检查(简直当生命视为儿戏)。然后我又回去,期间一共熄火5次,最后一次亮了故障码,后来检查出油泵故障,更换了就一直正常。一直到2022年9月份,东风本田厂家打电话过来,说召回更换油泵,2022年9月14日再次去到汕尾东风4S店更换油泵,到了2022年12月13日)又开始行驶中突然熄火,一共两次(好在命大,路上没车),症状跟2019年一模一样,行驶中突然熄火,车速在50左右熄火后方向盘很硬,再次打火时,第一次打不着,第二次又打的着,然后再次4s店进行沟通,起初不肯进行保修,后来我投诉车质网,才同意保修,后来一共换了两个燃油泵,还是没有解决问题,到了2023年,一共高速熄火了6次,我现在强烈要求,东风本田4s店,把高压油泵,低压油泵总成,一次性给我更换好,不然这个车开到要人命!

投诉回复

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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