埃安AION S Plus厂家配件无质保
- 投诉编号:【923997】
- 投诉时间: 2023-05-20 11:14
- 投诉品牌: 埃安
- 投诉车系: AION S Plus
- 投诉车型: 2022款 70 智领版
投诉内容
广汽埃安厂家客服人员于2023年5月20日10:46分电话联系我,告知有空回店进行维修,也不告知维修方案,就告知你的配件到店,我自己都不清楚什么配件到店,后我咨询他(厂家客服)我车如果在你们厂家授权4S店更换的配件是否有延保,厂家客服表示更换的配件也是按整车质保走,意思就是我的车3年15万公里,(过了3年15万公里所有配件不质保)如果刚好我车今天是15w公里去你们授权4S店维修或更换配件,那我的配件过了今天就没得保修,请问这个是合理的吗?你们广汽埃安厂家对你们自己的配件那么没信心的吗?还是说广汽埃安的配件就是垃圾配件,换了新的配件出了门口就会坏,不敢给客户质保?在外面维修厂更换配件都有最起码的3个月质保,广汽埃安居然说没有质保,牛啊!!!广汽埃安厂家你的意思是否表示我们的作为你的客户以后不要去你们的旗下的4S店维修或更换配件,因为你们不会有质量保证?难道广汽埃安厂家现在连外面汽修厂拿的配件质量都不如?
投诉回复
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销售店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。


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