MINI 4S店员工私自将车开出店外发生事故

投诉内容

本人名下一辆MINIcooperS汽车送至4S店维修，车辆在当日9:50分交于售后员工。当日11:08分接到该售后员工电话，称将车送往地库途中发生交通事故，随即发来微信照片，只告知车辆前机盖部分凹陷。于当日下午到达4S店，到后发现未经本人同意车辆已被拆解。售后人员只提及前机盖部分凹陷，未提及其他损伤。本人到现场发现前机盖不只部分凹陷，已经变形。前保险杠有撞伤掉漆情况。打开前机盖检查发现防撞梁已严重变形。本人在检查车内其他受损情况时发现车牌照被藏在副驾脚下位置，已严重变形，本人无法确定除可见损伤外其他零部件有未受损变形，对今后驾驶安全是否有影响。后本人查看行车记录仪，发现肇事者是用本人汽车送其他同事去地库，并不是将车放置地库，交通事故是在其送完同事后，开回4S店时发生的，并且事故发生前几秒有接打微信通话行为，交通队定责肇事员工为全责。多次与4S店协商此次事故造成的损失和可能产生的安全隐患双方未能达成一致。