五菱兴旺车辆维修厂家无法提供配件
- 投诉编号：【920806】
- 投诉时间： 2023-05-14 22:01
- 投诉品牌： 上汽通用五菱
- 投诉车系： 五菱兴旺
- 投诉车型： 2010款 1.0 LZW6358NF
投诉内容
车辆零备件供应，请问五菱主机厂只负责造车，生产出来的车子连右前门的备件都没有么，全国那么多库，咨询主机厂400客服，客户多次推诿，致电客服，只有自己打电话的份，从来接不到客服跟进处理问题的任何电话，服务店就以没门为由回复我，客服承诺48小时两天给处理结果，58小时过去依旧等不到客服电话，服务质量太差，5月初反馈到现在没有等到客服一句回复用户的话！
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复：经核查，用户2010年购车，由于车辆年限长，市场保有量小，配件供应商停供，请用户谅解。
京公网安备：