比亚迪宋PLUS新能源销售承诺退还订金不兑现

投诉内容

2022.10.1号去比亚迪陕西4s店，定了比亚迪宋PLUSdmi的两驱旗舰PLUS版本，交了500元。在2022年12月，车等太久了就给当时的销售顾问说不要了，他表示来店里带着单子来退钱。期间由于过年和疫情一直没去店里，直到今年的4.1号去了店里退钱。当天销售让提供银行卡表示15个工作日就可以退钱，当时就和销售说让给个确定的时间，他表示4.20号就可以退款。但是直到今天依然还没有收到退款。4.24号至今，和销售聊过三次，均被各种借口搪塞。4.24第一次表示自己今天没上班；4.27领导忙没签字；5.8财务前天打款失败(注意前天是5.6周六)；5.12不回复消息，后续电话沟通说只有周二和周四才能退款(注意，前一次说的打款失败可是周六)，说最近公司内部出问题，他去找领导沟通。