广汽本田雅阁吃胎偏磨影响安全行驶
- 投诉编号:【919560】
- 投诉时间: 2023-05-12 12:29
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 雅阁
- 投诉车型: 2018款 2.0L 锐智版 锐·混动 国V
投诉内容
在汽车里程28000期间,汽车行走中有噪声,21年9月22日经4S店查看是轮胎的声音,10月17日保养检查两条后轮胎偏磨已经达到警戒线,已经严重影响到了行车安全驾驶,经车质网介入,4S店免费更换两条后轮胎并自费四轮定位。行驶至65000公里时,在行驶的过程中轮胎又出现了让人极大的噪音,在23年5月5日,68000公里保养时本人强调检查轮胎又发现轮胎偏磨至警戒线。5月10日接到4S售后电话,通知我再次去做四轮定位,然后再慢慢观察轮胎使用情况,在4S店与维修师傅和售后专员多方沟通下,在知道原车倾角拉杆不可调的情况仍然叫我进行四轮定位。在此,我再次请求车质网对我这次投诉,要求厂家解决车轮偏磨,更换胎的诉求。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!