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长安UNI-T前挡风玻璃开裂厂家拒赔

  • 投诉编号:【918249】
  • 投诉时间: 2023-05-10 18:56
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安UNI-T
  • 投诉车型: 2020款 1.5T 旗舰型

投诉内容

5月8号我车子停在小区门口,中午开出200米注意到挡风裂痕,本以为是人为造成。后来报警,警察来到之后检查伤痕出没有受力。建议我去4S店检测。然后到当地4S店让3个售后人员检查确实没有外力导致的痕迹。说报给总部。然后我回家等答复。第二天应该是售后经理给我回信息说,总部不批,原因是总部售后师傅通过图片说是受外力导致的,不给维修。最后我又给400打电话沟通方案,1、让那个师傅出差当面检测,有任何一点外力导致我自行承担。2、如果师傅不方便来,我可以找机构检测,如果不是外力导致,请把检测费报销。客服只会登记在案。还没有给出答复。希望通过平台能够提供帮助。让厂家好好检测。是我问题我自行承担,不是我问题望厂家给解决,谢谢!

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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