广汽丰田凌尚4S店保险人员拒绝维修车辆

投诉内容

在4s店买的保险，将左后后视镜擦伤后，4S店保险人员各种借口与保险公司互相提皮球拒绝维修。在顾客表示要向广汽丰田反映这一情况后，4s店保险人员辱骂顾客神经有问题。事后该4s店以各种理由推脱，一会说保险公司没有付款，一会儿说没有配件，需要很久才能订回。保险公司明确表示在第二天已经将全款赔付到了4s店帐上。广汽丰田公司店大欺客，也没有妥善处理这一问题。导致后视镜缺失的情况下让车主长达一个多月的无法行驶，并且在挪车的时候将装饰板刮花。看来丰田的服务的确浪得虚名。后来广汽丰田厂家答应让该员工本人道歉，但是在保养车子的时候服务人员态度恶劣，绝口不提该答应了的让该员工辱骂顾客的事情，并且要求顾客到其他4S店保养车辆，推诿顾客。