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一汽奥迪A6L四个轮毂氧化售后不予全部索赔

  • 投诉编号:【913174】
  • 投诉时间: 2023-04-29 19:19
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A6L
  • 投诉车型: 2019款 45 TFSI quattro 臻选致雅型

投诉内容

19年购车,4个轮毂陆表面续出现氧化花斑现象,保养的时候也向4S店口头提出过原因,给出的回复是洗车不当洗车液腐蚀造成的,但是问题越发严重,质保马上到期,2023年4月21号向4S店提出索赔,4S店先以轮毂有划痕不给索赔,我给4s店阐述的划痕和氧化是两码事,氧化属于质量问题,经过长时间沟通才答应给索赔,但是4个轮毂只给索赔3个,说其中一个不属于氧化,我非常认定是氧化,事实证明就是氧化,他们必须给我索赔。

投诉回复

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包规定及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-奥迪的关注!

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