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宝骏RC-5厂家无配件维修时间过长

  • 投诉编号:【912374】
  • 投诉时间: 2023-04-27 17:54
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏RC-5
  • 投诉车型: 2020款 1.5T CVT 智耀豪华型

投诉内容

2023年1月24号,我2021年8月1号提的车(车型为新宝骏RC5,质保期为三年,车辆正常保养)发生火情,经过灭火后,由保险公司拖至经销商,但是一直到今天(2023年4月22日),我的车一直没有维修好,多次跟经销商询问,经销商说是汽车缺少abs模块,车辆无法交车,而后我多次打电话到五菱客服,客服一直回复我说已经跟工厂配件科反馈,但是一直没有进度,我的车在质保期内,厂商就已经没有了我的车的配件,一次维修时长达到两个多月接近三个月。我要求尽快提供配件或在车辆维修期间提供代步车,并且提供相应的交通补贴、误工费、精神损失费合计每日100,直至车辆维修好,或者直接给我退钱或者换车。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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