北京奔驰C级凸轮轴故障异响启动困难

投诉内容

本人于2014年4月于潍坊之星奔驰4S店购买奔驰c系260轿车，近期出现发动机异响，打火延迟故障灯亮进气凸轮轴等故障。通过了解这是发动机的正时链条链接组合的的问题，如不解决，可能出现正时链条脱落，造成链条、齿轮等部件损坏，在高速运行也极有可能造成突然的发动机停机，造成人员伤亡。经调查了解发现这款1.8T发动机出现此类问题有很多例，大都在行驶8~12万公里期间发生发动机正时链条断裂和脱落问题。在咱们车质网上这批车有近百位车主有同样的遭遇。我们共同的认为这批车出现这么多同样的问题，说明这批车的发动机确实存在严重的质量缺陷。消费者花费几十万甚至上百万购买家用汽车这样贵重的大件商品，在正常使用和保养的情况下，像发动机、变速箱等非易损的重大部件，国家现行的家用汽车3年质保期是否太短，其主要贵重大部件仅能保证安全使用3年是否合理？家用汽车像发动机、变速箱等主要重大部件的质保期是否应与汽车设计寿命相同？家用汽车虽然已过3年质保期，但发动机、变速箱等贵重大部件出现故障的原因是因为产品质量存在缺陷造成的，生产商是否应当予以赔偿？消费者的权益是否应进一步得到保障？据了解，在消费者的强烈要求下各地的奔驰经销商给于的消费者免费更换正时链条，维修发动机的积极回应。我希望通过维权网能为我们这批遇到同样困难的消费进行协调，希望厂家能够对这一故障进行免费维修，让车主能够安心的开车上下班，感谢你们工作人员为大家的付出。厂家来电话说出了质保期就跟他们没关系了需要自费修理，4s店一直不回复。