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进口奥迪S4事故维修4S店扩大损伤

  • 投诉编号:【909317】
  • 投诉时间: 2023-04-21 21:33
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪S4
  • 投诉车型: 2020款 S4 3.0TFSI

投诉内容

我的车辆于2022年10月3日晚因交通事故造成损坏,对方全责。我联系到该4S店,当晚该店说大约定4到5万元能够修好,第二天白天沟通时候又说需要5万多,因为车修好了也会面临折价所以返点能补贴一些,我为了能尽快拿到车,故对此表示认可。之后该4s店人员又告知我说要换很多部件,但是其并没有告知我会对车辆进行破坏性扩损维修。维修完毕后我提车时发现该店对车辆进行了切割,该切割方案未经我同意,其也从未通知到我,该方案扩大了车辆损失且完全没有必要。其完全可以采取钣金技术进行修复。而且其维修费也不是当初说的5万多元,而是126000元。对此我表示不认可,也未对结算单签字确认。由于4s店维修方案不当造成我车辆价值贬损约8万元(该维修方式会导致我的车辆变成严重事故车,车况降为一般,故价值贬损)。我多次与该店协商该不当维修造成的损失,但该店态度极其蛮横拒绝赔偿,故投诉至贵平台。我认为对车辆维修无论采取恢复原状还是更换部件,均应及时通知车主,不能擅自决定维修方案,且应以减少车辆价值贬损为原则,该4s店在本次事件中的行为严重损害了我的合法利益,需要对我进行赔偿。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注!

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