广汽丰田iA5行驶中转向柱异响希望解决
- 投诉编号:【909305】
- 投诉时间: 2023-04-21 20:42
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 广汽丰田iA5
- 投诉车型: 2022款 豪华版
投诉内容
22年5月底购买的车辆,开了不到两个月,大概1万多公里的时候就出现底盘异响,去龙岗4S保养,师傅说是转向柱的问题,等了两个月左右到货然后去更换了转向柱,更换时公里数是2.6万公里,然后开了五个月左右总里程6万公里又再次出现同样的异响,并且原地打方向盘时也会出现异响,到龙华中升4S店检查说又是转向柱的问题,然后3月份再次更换了转向柱。第二次更换后过了不到一个月,跑了不到一万公里再次出现同样的异响,更换转向柱每次需要耗费五个小时以上,关键是同样的问题无法彻底解决,过保后自费更换该配件要四千多元,不是一个小费用,希望厂家能给出一个彻底解决的方案。
投诉回复
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!