北京奔驰GLB车辆正常使用中控屏幕黑屏

投诉内容

2023年3月27号购买的奔驰GLB220时尚款奔驰汽车，29号从4s店提车，31号汽车行驶在高速公路上出现黑屏故障，打4s店销售电话，他说让我强制重启，属于正常现象，之后启动正常了，4月12号下午车辆启动再次出现同样情况，屏幕问题加重损坏，出现闪屏黑屏，行驶中突然什么也看不到了，联系厂家说要去4s店检测情况，第三天开到4s店检测说更新软件可以恢复正常，4月14号店内售后人员联系我说要更显示屏，我说刚买的新车就要维修不同意，要求换车，后面她和厂家都来电话说没有达到退换车的要求，让我提出补偿诉求，后面我本着多一事不如少一事的感觉，提出补偿车辆无钥匙进入和360全车影像，当时厂家客户同意说去沟通，4s点的售后客户回复只能补偿车辆前两门的无钥匙进入，整车无钥匙进入和360全车影像不能答应，之后拨打奔驰厂家投诉电话，连续很多天都是同样的回复:等待和4s店协商沟通，让我耐心等待，4s店给的答复是只能安装两前门的无钥匙进入，其他的免谈。我的诉求是：刚买几天的新车就出现换东西的问题，心里很不舒服，能换车最好，实在不能换车就补偿无钥匙进入和360全车影像，希望领导能理解我的心情帮忙解决一下，谢谢！