别克昂科旗前机盖颜色有色差售后未解决

投诉内容

本人于2023.4.8在禾河北美购买昂科旗后，在上牌后发现汽车前机盖处及车顶颜色有色差，当天前往别克进行沟通，未给出满意的赔偿方案，至此后没有店内人员与我沟通赔偿事项，态度冷漠。我随后多次拨打别克厂家400热线，均反馈会尽快安排专员与我联系，专员联系我两次后反馈说会有售后人员与我沟通，但从未接到相关人员的电话。别克厂家也没有给出相应的解决方案。