智己LS7新车挡风玻璃开裂希望厂家解决

投诉内容

售后体验3月31号提车，4月12号发现前挡玻璃有裂，没有外力破坏，到4S店反应检查，然后回复说等厂家上门上门查看玻璃裂痕情况，一直到今天发现玻璃裂痕越来越大，然后找售后，售后回复说玻璃裂痕只是表面有裂，厂家同意给更换玻璃，对于开12天的新车，期中还有起码6天在车库没开的新车，对于只是更换玻璃就解决的方式表示不可理解，12天的新车秒变事故车，作为一个智己的忠实支持者，现在对于智己质量问题存在疑虑，对于后期的售后服务存在担心，且对厂家的处理：更换玻璃，对此结果本人无法接受。