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哈弗H6车机服务到期后基本语音服务不可用

  • 投诉编号:【902090】
  • 投诉时间: 2023-04-10 17:31
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉车型: 2020款 1.5GDIT 自动 铂金冠军版

投诉内容

图片内容为二代车机和三代车机的服务内容,视频为二代哈弗h6到期状态。区别对待,同系不同代车机区别对待,二代到期后,最基础的地图导航不能使用,语音控制功能不能使用,视频最为离谱!语音控制升降窗户也无法使用提示续费,你家升个窗户需要联网?2,到期后车机锁死车机应用,物联网卡断网我可以理解,使用手机热点给车机提供网络应该是正常逻辑,但是哈弗却锁死了应用,打开任何联网应用均语音提示续费,手机热点或者无线网络无效。3,现在收费286一年,钱是不多,但是这个费用收了用户得到了什么?车机3年升级了1次再也没有升级,内置车联网生态一塌糊涂。而且打开一些例如蓝牙功能,都要首先频繁提示语音续费,实为骚扰。诉求,要求将二代车机内置语音,内置导航变更为终身免费,或者剔除系统续费语音骚扰问题。哈弗你不维护好老客户,谈何未来拥有新客户!希望厂家好自为之。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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