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领克—领克09 EM-P

领克09新能源承诺OTA升级厂家不兑现

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  • 投诉编号：【899347】
  • 投诉时间： 2023-04-04 09:08
  • 投诉品牌： 领克
  • 投诉车系： 领克09 EM-P
  • 投诉车型： 2021款 2.0T PHEV Halo 七座

投诉内容

自2022年9月提车后一直未收到OTA升级推送，反馈给厂家以后每次给的回复都是让我去店里升级，去店里升级后还是无法收到后续的推送，最近一次找过厂家以后，给的答复依然是让我去店里升级，不能根本解决。

投诉回复

领克厂家回复：2023/4/5收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

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