启辰D60车身叶子板 车门内部生锈
- 投诉编号：【896146】
- 投诉时间： 2023-03-27 10:50
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 启辰D60
- 投诉车型： 2019款 1.6L XE 手动 舒适版 国V
投诉内容
刚四年的车，叶子板、车门由车漆内生锈。要求厂家解决质量问题。
投诉回复
东风日产厂家回复：感谢客户对启辰的关注和支持！1、客户车辆于2018年12月购买，行驶4.5万公里，目前已经超过三包包修期限。2、客户反馈的生锈位置为车辆轮罩区域，该区域无防锈要求；该区域由于受到轮胎飞溅的泥沙砾石击打，导致钣金表面油漆损伤进而生锈，属正常现象，不会对车辆使用性能造成影响。3、当地服务网点已经向客户详细解释说明，并主动沟通提出解决方案为客户提供免费除锈服务。谢谢！
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