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东风标致408车内异味要求更换隔音棉

  • 投诉编号:【891396】
  • 投诉时间: 2023-03-15 20:55
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2013款 1.6 自动 舒适版

投诉内容

问题描述:1、车内臭味严重,已经出现喉咙痛,头晕等现象,即便是在四窗打开通风的情况下也无任何改善;2、打开风机,臭味更加明显,暖风更加明显,冷风有所改善;3、上次投诉(2022年12月左右),厂商联系4S店与我对接,而4S店(福建吉诺佳宏汽车有限公司)联系后要求撤下投诉并安排更换地毯和防火墙处的隔音棉,但取车时发现无明显改善,4S店说观察一段时间并拿走自买的地毯,拿掉地毯后观察至今,气味问题依然很严重;4、此款车型并不是个例,投诉比例很高。厂商和4S店在明知车辆质量问题的情况下仍然要求撤诉以及只是更换容易操作的部分,并未实事求是找到问题根因,再次将问题甩给了消费者;述求:1、要求拆开所有内饰,更换所有沥青止振板(底部、顶部)、回收棉、以及被污染的内饰;2、此投诉保留,不撤诉;类似案例(都是2013款,说明是材料问题):https://12365auto.com/zlts/20170508/195803.shtmlhttps://12365auto.com/zlts/20170405/190749.shtmlhttps://12365auto.com/zlts/20221008/825932.shtml

投诉回复

东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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