起亚K5发生事故后4S店强制收费处理

投诉内容

遇到的问题:我于2023年1月18日发生事故，于1月19日将车辆开至新兴起亚4S店准备维修，店里将我的车辆上面保险杠拆了打开看了下都有哪些地方产生损坏，以进一步检查确认(此过程没有更换任何材料，没有任何维修过程，也没有签过任何协议)，然后店里出了一份报价表，维修费用高达18000多元，我认为费用较高，故而决定不在该店维修，于是1月20日我到店里要将车辆拖至另外一家起亚4S店维修，要将车辆拖走的时候，店里想尽一切办法阻止我把车辆拖走，报警后依然不放，说是要缴3000元拆解费，且各种阻拦，因涉及春节放假，我们不得已交了3000元，还逼迫我们写下一段话，以表明我们是自愿支付这3000元，存在强行交易，且事故处理的主任用脚踢我车辆的保险杠，行为极其恶劣，店里收了3000元，未开发票，只有收据，索要具体费用明细也不提供，此情况多次反映给起亚在盐城的厂家，厂家表示他们不处理，只处理售后问题，费用等都是店里自己定等等推辞。现反馈，只拆了前面保险杠，收取如此高的费用且不提供相关的依据，4S店行为以及工作人员态度恶劣，厂家更是对此行为不管不顾，故而申请协助。望请能够给到一个公平公正的处理，谢谢。