雪佛兰科鲁泽行驶中发动机缸体被击穿

投诉内容

车辆2019年9月购买使用，早在2021年初就偶然发现发并感觉到发动机声音和原来不一样，曾在2021年6月到毕节4S店反馈过发动机异响，当时维修技师说是碳罐电池阀的问题，并从事故车上拆了一个电磁阀更换，并告知我这个是三缸发动机，这个响声是通病，依然没解决问题，2021年8月到遵义4S店做保养，反馈过发动机异响，当时维修师傅说那个发动异响的原因是这个发动机是三缸的，属于通病，未做相应检测，就是一推再推，回到家以后，我觉得发动机声音还是不正常，再次把发动机声音录视频发到遵义售后前台接待，还是给我说那个是正常声响，未做任何检测，最终车辆在2023年3月2号正常行驶过程中突然熄火在路上无法使用，地上漏了一地机油，检查判断发动机缸体被活塞或者连杆击穿。车辆问题出现后，将车辆送至遵义检查，最终厂家选择拒赔，故意刁难，因为中间缺失了3万公里的保养记录，厂家让提供在外保养的凭证，凭证现在除了保养发票其他都可以提供，厂家因为没有发票不给质保。