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名爵6转向异响 变速箱离合器轴承损坏

  • 投诉编号:【886727】
  • 投诉时间: 2023-03-06 17:21
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: MG6
  • 投诉车型: 2017款 20T 自动 Trophy尊享互联网版 国V

投诉内容

变速箱、转向异响我在68000公里的时候就有在车质网和4s店反馈过,当时去4s店处理,说变速箱没有问题,异响、卡顿都是正常的,不影响使用,后来在8万多公里的时候就出问题了,里面一个小轴承坏了,4s免费维修了,但不影响变速箱继续异响、卡顿,现在直接趴窝了,直接开不了了,虽说现在有16多万公里了,但是变速箱问题在6万多公里的时候就一直有反馈过。方向异响到现在一直有,4s店以没有给我处理过,这些质量和严重安全问题在质保期内就一直有反馈,而且大多数投诉的也是这个问题,但并没有引起上汽厂家的重视。其他附件也非常容易坏,燃油泵换了2个,电瓶换了1个,空调压缩机换了1个,减震器换了2套,方向机换了1个,后拉杆胶垫换了2个,方向十字节换了1个等等。前悬挂系统异响、不正常保修期内也有在4s店反馈过,走坑洼路匡匡响,但并没有处理,现在还有嘎吱嘎吱的声音。我希望厂家能认真为我们处理这些问题,还有之前我在车质网反馈的问题,除了4s店给我打了两个电话外,厂家并没有给过我任何回复。。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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