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广汽本田雅阁发动机漏油维修后出现新问题

  • 投诉编号:【886623】
  • 投诉时间: 2023-03-06 14:09
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 舒适版

投诉内容

本人2021年11月到广汽本田营口金驹店做车辆出保检测发现发动机缸盖漏油,经广州12345市长热线协调广本同意当月底在4S店更换缸垫并打胶维修,并彻底清洁发动机舱油污。23年2月本人发现原来缸盖漏油维修过的那里再次漏油,且又多了两处新漏油点。距离上次维修三个月时间,期间12月份赶上疫情封控,实际跑了一个月,不到一千公里,而且维修时更换缸垫并打密封胶,即使第一次漏点没处理好,也不应该又多了两处漏点,本人对这台发动机后期使用担忧。所以再次找到厂家协商处理,厂家表示这次漏油是由于油气渗出导致,建议再次打胶处理。针对厂家的答复本人不同意,这次维修造成发动机又多了两处漏油损伤的问题,本人要求广本免费给我换一台全新发动机总成,并质保三年十万公里。并且这类维修属于中大修发动机,由于上次维修失误造成的车辆贬值,需要厂家赔偿两万元补偿给我。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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