威马E.5车辆电机故障迟迟没有配件更换
- 投诉编号:【884786】
- 投诉时间: 2023-03-01 18:15
- 投诉品牌: 威马汽车
- 投诉车系: 威马E.5
- 投诉车型: 2021款 500 即客行
投诉内容
2022年11月10日我驾驶营运车辆威马E.5在营运过程中突然失去动力无法行驶,打了客服电话,安排拖车拖到了就近的威马用户中心售后处,经检查确定是驱动电机故障,维修需要更换电机。但是截止今天(2023年3月1日)将近4个月了,一直没有解决问题,都说厂家缺件,就这样无期限的等待,在痛苦中煎熬。我的车辆属于营运车辆,是为了养家糊口而贷款买的。不解决问题就意味着没有收入,一家老小的开支,每个月要还车贷(还不让延期),几个月来都是靠借款来维持,搞得现在债台高筑,身心疲惫。厂家客服电话也打不进,一副摆烂的态度,希望厂家尽快解决问题以及赔偿停运损失。
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