广汽丰田汉兰达车机反应迟滞系统版本未更新

投诉内容

本人所购车辆为2022款混合动力汉兰达至尊版车型，该车车机存在严重缺陷，质量低下，反应迟滞（严重时点击按键要迟滞至少五秒以上），适配的百度地图车机版为2020版本，现在官网的地图2022版本了，车机不能自动更新版本，手机不能与车机地图互联，实现将位置信息投送到车机导航。车机硬件配置低，车型配置逻辑混乱。本人购置车型为至尊版顶配车型，但车机没有配备CARPLAY、HICAR、CARLIFE等任何可以投屏的软硬件，而低配版车型的车机上反而配有CRAPLAY，这让人难以理解和接受，强烈要求厂家公开车机硬件配置信息。车机反应迟滞，点击按键一般都会迟滞一到两秒钟，严重时会迟滞更长时间，严重影响了驾驶员对车机的操作，行驶途中造成很大安全隐患。车机不能自行安装其它APP。花了几十万还不如在市面上买几百元车机功能强大。强烈要求广汽丰田对车机系统进行优化升级，并开放下载安装车机软件的权限。