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东风日产奇骏发动机排气故障不予索赔

  • 投诉编号:【881565】
  • 投诉时间: 2023-02-22 14:04
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2021款 2.0L XL Premium CVT 2WD 尊享纪念版

投诉内容

23年一月车辆提示排气过滤系统故障,去往石河子4S店修理,修理师傅说跑跑高速也许会跑开,2月17日驾车从石河子去往阿克苏一路高速,到达阿克苏后去往4S店修理时阿克苏日产4s店修理师傅检测过后说已无法修复,需从厂家发件更换,因等待时间较长便直接驱车返回石河子,到石河子日产4S店去诉说了更换这一请求却被拒绝,说完先清洗恢复,如果无法清洗恢复再换,提到费用时工作人员说自行承担,如果恢复不好也没办法,费用也不退。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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