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哈弗M6厂家不解决问题 4S店态度恶劣

  • 投诉编号:【879310】
  • 投诉时间: 2023-02-17 10:44
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗M6
  • 投诉车型: 2021款 PLUS 1.5T DCT 豪华智联型

投诉内容

我是2021年8月买的车,一年多电瓶多次打不着火,电瓶检测不行了,在保内4s店左托右托不处理,过保了,告诉我处理不了,后我向厂家投诉4S店工作人员告诉我以个人关系托人同意给我换电瓶,这不是告诉我给他送礼吗,2月6日换了新电瓶,4s店人员也说电瓶容量小了,我也看了其它车辆都是65的或70的电瓶,我就询问厂家,可换来的是4S店人员的恐吓威胁,告诉我你还找什么,以后你的车一码是一码,以后我还敢去4s店吗,态度老强硬了,我向厂家反映一个多星期了,没一点反应,一年多点电瓶就费了,我要求换个大点容量的,厂家没反应,拿不出数据,4S店威胁恐吓消费者,不处理解决问题,我要求哈佛解决现在电瓶容量小问题及4S店人员必须赔理道歉,对以前因电瓶质量打不着火,所产生费用进行赔偿。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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