长安福特锐界正常行驶空调突然不制冷
- 投诉编号:【877072】
- 投诉时间: 2023-02-12 17:57
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 锐界
- 投诉车型: 2016款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型
投诉内容
福特锐界汽车购于2016年4月12日,反映空调压缩机存在质量问题。该款锐界车空调压缩机存在设计严重缺陷,很多车主和车友都投诉这个问题(实际行驶里程都集中在6万至9万多公里内发生),压缩机压盘塑料压盘烧坏造成空调不制冷!此车大批量存在同一个问题的故障(多批次压缩机配件存在严重缺陷),维修时4S店还只能整拆换件(听车友反馈后期厂家已更换改进型压盘),费用差不多3400多元,相同的地方这么多车主频频出现问题,希望厂家予以免费更换解决产品缺陷问题。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。