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长安福特蒙迪欧致胜变速箱漏油影响安全

  • 投诉编号:【875585】
  • 投诉时间: 2023-02-09 11:38
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧致胜
  • 投诉车型: 2011款 200 GTDi 豪华型

投诉内容

这车发动机故障灯近几年来多次出现报警。而且行驶过程中突然失速,加油都没有一点反应,坏在半路上好多次,开始4s店说是油泵供油可能有问题,建议换一下油泵,结果换了以后还是出现同样的故障,最好没办法又换了一次油泵。但后来还是一直出现发动机故障灯报警。检测下来还是低压供油存在问题。最近行驶过程中车内噪音非常大,行驶过程中出现自动变档卡顿。去4S店检查(开始没有打开前底封板),师傅反复检测下来说噪音可能是来自车子前轮中间的小轴承,可能是小轴承坏了,后来又找了两家比较大的汽修公司检测,经过师傅们反复认真检查,确认噪音应该是来自变速箱内,他们打开前底封板后,发现变速箱油渗漏非常多,底下的封板上到处都是漏油。该车几年前保养时就发现变速箱严重漏油,经过车质网帮助交涉于2021年4月25日前往泰州天安达4S店免费更换油封,并自费1860元重新更换了变速箱油,去年七月份又出现变速箱漏油现象和发动机故障,又去4S店检查,他们师傅觉得变速箱只是轻微渗漏,还说福特致胜车在使用一段时间基本上都有这样的共病,换了油封也起不了多大作用。同时告知我的车已过了保修时间,已经无法索赔,要修理费用自理。今年正月初去泰州天安达4s店检查车内行驶过程中出现异响和变速箱漏油问题,他们师傅也认为百分之八十是变速箱漏油引起,售后工作人员说这车已十年,不属保修范围,要自己自费修理。但我认为前年刚换了油封和相关配件,至少也得使用个几年才出问题吧?可是去年和今年都出现同样问题,一年不到就出现同样质量问题,这个责任应该由福特公司承担啊!这些年来该车出现的这一系列问题不但让我不明不白的承受许许多多不明不白的修理费用,让我蒙受较大经济损失,而且严重影响了我的工作和出行,精神上饱受折磨,所以在此想通过车质网强烈呼吁福特公司作为一家有担当注重信誉的企业妥善处理好我的相关诉求。既然属于质量通病,且身边很多车主均已索赔成功更换了变速箱总成,不能因为我的车超过厂家质保期就拒绝我的索赔要求,强烈要求厂家给予质保,并赔偿相关损失,给我们老福特车主一个交代。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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