广汽丰田汉兰达发动机抖动方向盘震动

投诉内容

刚买来开时没有这种现象，然后首保后就出现了严重的噪音和抖动：在充电时、上坡时、空调启动时、倒车时，或者又上坡又充电时发动机抖动厉害，方向盘震动、噪音大，像拖拉机一样。4S店也帮我更换了后机脚，但症状没有消除。严重影响驾驶心情。今天约了4S店去现场反映，4S店让我体验了他们的试驾车，也是一样的抖动，维修人员说他们也没有办法，只能反馈给广汽丰田。汉兰达是一台不错的车，其他方面都很好，唯独这个震动和噪音，希望厂家能够处理、改善。11月20日投诉，到现在厂家都没有联络我，如石沉大海，没有说法，没有反应，没有交待。