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广汽本田雅阁质保期内变速箱漏油不予解决

  • 投诉编号:【874597】
  • 投诉时间: 2023-02-07 13:50
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2018款 260TURBO 精英版 国VI

投诉内容

车辆2020年6月购买后,2022年12月维保的时候发现变速箱底漏油,去4S店进行质保,初次判断是左前轮半轴和油封漏油,1月11日更换后,1月17日发现漏油情况还没有解决,1月29到店里后,再次判断是变速箱漏油,申请质保,4S店回复只能更换变速箱总成,而且是自费3万元,本车满足3年或10万公里的质保条件,4S店借口拆卸过油封后不予质保,有相关投诉电话的录音和维修记录照片,4S店不能因为是油封半轴金额低就质保,判断故障错误后因为变速箱价格高就不质保,严重欺骗消费者。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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